سياسة الخصوصية
نحن في نسمة فرح نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية بياناتهم الشخصية، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك للموقع أو إتمام عملية شراء:
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان التوصيل.
- بيانات المستلم (الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل عند الحاجة).
- معلومات الدفع الإلكتروني (دون الاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية).
- بيانات الاستخدام المتعلقة بتصفح الموقع وتحسين تجربة المستخدم.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشراء.
- توصيل المنتجات إلى العناوين المحددة.
- التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات والاستفسارات.
- تحسين خدمات الموقع وتجربة المستخدم.
- إرسال العروض والتحديثات التسويقية بعد موافقة العميل، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- الامتثال للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير أو تداول بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، باستثناء الحالات التالية:
- شركات الشحن والتوصيل لتنفيذ الطلبات.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع.
- الجهات الحكومية أو التنظيمية عند وجود التزام قانوني بذلك.
- مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدون في تشغيل الموقع وتحسين خدماته مع التزامهم بالحفاظ على سرية البيانات.
حماية البيانات
نتخذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، باستخدام أنظمة وتقنيات حماية متعارف عليها.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل أداء الموقع وتقديم محتوى أكثر ملاءمة للمستخدمين. ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح الخاص به.
حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- الاطلاع على بياناته الشخصية التي يحتفظ بها المتجر.
- طلب تحديث أو تصحيح بياناته.
- طلب حذف بياناته وفقًا للأنظمة والالتزامات القانونية المطبقة.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ولا يتحمل المتجر مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع.
التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ المتجر بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر أي تحديثات عبر هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات المحدثة.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا
